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    最新提示:
    		

    

      　宣講進(jìn)工地 讓黨的二十屆三中全會(huì)精神在項(xiàng)目建設(shè)一線落地生根　(10-28)　
　黨建引領(lǐng)聚合力 情系社區(qū)送清涼　(07-31)　
　濱州水務(wù)集團(tuán)黨支部召開黨紀(jì)學(xué)習(xí)教育動(dòng)員部署會(huì)　(04-16)　
　濱州水務(wù)集團(tuán)黨支部組織召開2022年度組織生活會(huì)和民主評(píng)議黨員會(huì)議　(03-20)　
　濱州水務(wù)黨支部舉行“黨員先鋒崗”頒授儀式 暨“不忘初心、牢記使命”主題黨日活動(dòng)　(11-14)　


      

    

    
    

      

    
    		

  
    


    




    




    

    


    

    

    
  
    
    
      
    
      
    　 　熱點(diǎn)文章
    
      
    
    
    
	
      
    
	
    

    
			   
    
                
              
    
              
    
                　　公司介紹
              
    
			   
    
                
              
    
    
    

    
			   
    
                
              
    
              
    
                　　業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)
              
    
			   
    
                
              
    
    
    

    
			   
    
                
              
    
              
    
                　　新聞動(dòng)態(tài)
              
    
			   
    
                
              
    
    
    

    
			   
    
                
              
    
              
    
                　　黨務(wù)黨建
              
    
			   
    
                
              
    
    
    

    
			   
    
                
              
    
              
    
                　　企業(yè)風(fēng)采
              
    
			   
    
                
              
    
    
    

    
			   
    
                
              
    
              
    
                　　企業(yè)文化
              
    
			   
    
                
              
    
    
    

    
			   
    
                
              
    
              
    
                　　員工之家
              
    
			   
    
                
              
    
    
    

    
			   
    
                
              
    
              
    
                　　信息公告
              
    
			   
    
                
              
    
    
    

    
			   
    
                
              
    
              
    
                　　熱線電話
              
    
			   
    
                
              
    
    
    
	
    
	  
    
  
    
    
  
    

    

	
	
	
	  
    
	  
	  
    
	  
    
	  
    
	    		
    
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    南海水務(wù)組織開展客服標(biāo)準(zhǔn)化分享培訓(xùn)會(huì)
    		
      
    
      
    
        
      
    
      
    
         時(shí)間:2019-10-17 17:50 來(lái)源:南海水務(wù) 作者:吳荔閩 
      
    
      
    
        
      
    
      
    
        　　為提升崗位技能，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，提高公司對(duì)外整體服務(wù)水平，10月17日，公司在三樓會(huì)議室組織開展客服標(biāo)準(zhǔn)化的分享培訓(xùn)會(huì)。
    
　　本次培訓(xùn)由水廠班組長(zhǎng)陳炎向大家分享中國(guó)水務(wù)客服標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)內(nèi)容。課程圍繞應(yīng)熟知的服務(wù)理念、應(yīng)掌握的溝通技巧、應(yīng)熟知的投訴處理、應(yīng)具備的服務(wù)禮儀等主題展開，分別就水務(wù)行業(yè)服務(wù)人員如何角色定位，把握客戶需求、熱線人員語(yǔ)言表達(dá)技巧、處理投訴的關(guān)鍵方法等方面進(jìn)行了詳細(xì)地講解。
    
　　此次分享培訓(xùn)會(huì)，無(wú)論是對(duì)分享者，還是受訓(xùn)者，都受益匪淺，既讓一線服務(wù)人員對(duì)客服標(biāo)準(zhǔn)化有了更深入的理解認(rèn)識(shí)，又讓外出學(xué)習(xí)的人員在分享交流的過(guò)程中,綜合能力得到提高，達(dá)到了相互學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步的目的。